Confiança
Termos de uso da Guarita
Versão 1.1 — em vigor desde 20/10/2026
A Guarita é um produto da AI Agency, CNPJ 64.429.783/0001-06 ("AI Agency"). Estes Termos valem para quem cria uma conta em app.guarita.ia.br e para o uso da plataforma Guarita, que inclui o painel, a extensão de navegador e, quando o Cliente os instala ou liga, o coletor de rede, o agente de desktop e os conectores.
1. Quem pode usar e como se aceita
1.1. A Guarita é só para empresas e outras pessoas jurídicas, em ambiente corporativo. Ela não é oferecida a pessoas físicas para uso pessoal.
1.2. O cadastro é feito com e-mail corporativo. Quem marca a caixa de aceite declara que tem poderes para representar a empresa cadastrada ("Cliente") e aceita estes Termos em nome dela.
1.3. Guardamos o registro do aceite: a versão destes Termos, a data e a hora, o e-mail de quem aceitou e a empresa cadastrada.
2. Para que serve
2.1. A Guarita ajuda o Cliente a descobrir e governar o uso de ferramentas de inteligência artificial pelos seus colaboradores e a reduzir o risco de vazamento de dados para essas ferramentas.
2.2. O Cliente só pode usar a Guarita para segurança da informação, proteção de dados e governança de IA.
3. O que o Cliente não pode fazer
O Cliente não pode usar a Guarita, nem deixar que seus usuários a usem, para:
a) medir produtividade individual, controlar jornada ou presença, ranquear pessoas ou vigiar opinião, atividade sindical, religiosa, política ou vida privada;
b) monitorar colaboradores sem antes avisá-los, conforme o item 4.2;
c) instalar a extensão ou o agente de desktop em dispositivos pessoais, em perfis de navegador não corporativos ou em contas pessoais dos colaboradores;
d) esconder ou tentar desligar avisos ou indicadores que a extensão ou o agente mostrem aos colaboradores;
e) tentar identificar pessoas fora do fluxo previsto na plataforma, ou cruzar os dados com outras bases para esse fim;
f) monitorar crianças e adolescentes, ou ligar detectores de dados sensíveis sem base legal no art. 11 da LGPD;
g) violar a lei ou direitos de terceiros, fazer engenharia reversa, revender, sobrecarregar ou testar vulnerabilidades da plataforma sem autorização por escrito.
Se houver indício de uso proibido, podemos pedir esclarecimentos e, se o risco for grave, suspender funcionalidades ou o acesso na medida necessária. Violação grave ou repetida permite encerrar a conta.
4. Responsabilidades do Cliente
4.1. O Cliente é o controlador dos dados pessoais dos seus colaboradores tratados na Guarita: ele decide se usa a plataforma, para quê e com qual configuração.
4.2. Antes de ativar a extensão, o agente de desktop, o coletor de rede ou os conectores, o Cliente deve definir a base legal do tratamento, adotar uma política de uso de IA, avisar os colaboradores de forma clara e indicar um canal para que eles exerçam seus direitos.
4.3. O Cliente cuida das senhas e dos perfis dos seus usuários e nos avisa assim que souber de qualquer acesso indevido.
4.4. O painel oferece modelos de política (como Finanças, Saúde e Genérico) e modelos de documentos, como RIPD e LIA. São modelos de referência, que o Cliente deve revisar e adaptar à sua realidade. Usá-los não garante conformidade com a LGPD nem substitui a avaliação do Cliente e de seus assessores. O Cliente escolhe e publica a política e responde por ela, inclusive quando liga detectores de dados de saúde.
5. Tratamento de dados pessoais
5.1. Nos dados dos colaboradores do Cliente, a AI Agency atua como operadora (art. 39 da LGPD) e se compromete a:
a) tratar os dados só para prestar o serviço e conforme as instruções e a configuração do Cliente, sem usá-los para finalidade própria;
b) manter medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas (art. 46 da LGPD);
c) manter em sigilo os dados e exigir o mesmo de quem os acessar;
d) avisar o Cliente sem demora indevida sobre incidente de segurança que envolva esses dados;
e) ajudar o Cliente a atender pedidos dos titulares;
f) informar, a pedido do Cliente, os fornecedores que tratam esses dados para a Guarita, como a hospedagem, e avisar o Cliente antes de incluir um novo fornecedor;
g) eliminar os dados quando a conta for encerrada, salvo obrigação legal de guarda.
5.2. Por padrão, a Guarita registra só metadados do uso de IA, como a ferramenta, o horário, o tipo de dado detectado e a ação aplicada, e não guarda o conteúdo dos prompts. Os detalhes estão na página O que é coletado e na Política de privacidade.
5.3. Empresas que precisem de um contrato de tratamento de dados (DPA) negociado podem pedir em contato@guarita.ia.br.
6. A plataforma nesta fase
6.1. A Guarita está em lançamento e pode mudar: recursos podem ser incluídos, alterados ou retirados.
6.2. Nesta fase, não há garantia de disponibilidade nem prazo de atendimento.
6.3. A AI Agency não tem certificação nem relatório de auditoria independente, como SOC 2 ou ISO/IEC 27001.
6.4. O uso pelo cadastro não gera cobrança. Planos pagos, quando existirem, terão condições próprias, informadas antes da contratação.
7. Propriedade
A plataforma, a extensão, a documentação e as marcas são da AI Agency. Os dados do Cliente são do Cliente, e nós só os tratamos para prestar o serviço.
8. Encerramento
8.1. O Cliente pode encerrar a conta quando quiser. A AI Agency pode encerrar a conta em caso de violação destes Termos ou mediante aviso de 30 dias.
8.2. Ao encerrar, o Cliente pode pedir a exportação dos seus dados antes da eliminação prevista no item 5.1(g).
9. Mudanças nestes Termos
Avisaremos mudanças com pelo menos 30 dias de antecedência, pelo painel ou por e-mail. Uma nova versão vale depois de novo aceite. Se o Cliente não concordar, pode encerrar a conta.
10. Lei aplicável
Estes Termos seguem a lei brasileira.
Contato
Equipe AI Agency